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1、系统故障维护
----当系统设备出现问题时,对问题进行诊断、分析,并解决问题。
2、咨询服务
----免费为用户提供技术咨询等技术支持服务。包括系统管理的技术指导,协助客户做好备份计划,完善工作日志、制订操作手册等。
3、备件保修和更换服务
----我公司能保证保修期内,在现场不能及时修复产品的情况下,提供备用设备供用户使用,直至故障设备修复,保证用户业务的正常运行保证系统恢复正常运行。
4、补丁通知及推荐
----我公司的服务包括向用户通知适用于他们系统上的补丁并提出具体建议。这样将使用户系统不断得到性能上的改善。
5、系统扩充、升级支持服务
----我公司提供系统运行期间的系统扩充、免费软件版本升级及功能更新服务。当用户所用的操作系统有更新的版本出现;或者使用的应用软件需要更新的操作系统支持;或者有更新的硬件部件可以应用到系统上时,我公司将会及时向用户作出通知并根据实际情况作出操作系统升级的方案,以确保系统一直运行在良好的状态。